产品售后服务承诺
1、服务宗旨：品质至上、客户至高、服务至真！
2、服务目的：确保设备“安稳长满优”可靠运行，让用户用的放心、安心！
3、服务范围：涉及到产品安装、使用、保养、故障、维修等用户需求的全部事项均属于我们的服务范围，具体如：安装指导、操作培训、系统调试、开车投用、节能验证、节能审计、碳排放、碳核查，等等。
4、服务标准：用户100%满意！
5、服务响应：无论是质保期内还是质保期外，不论是设备出现的故障还是其它任何问题，我公司在全天24小时内均保持着无障碍通话状态。
6、服务限时：如是设备故障问题，我公司技术人员将在2小时之内给予满意答复；如远程即可解决的问题，将在6小时内给予解决。如需现场服务，在我公司注册地方圆300km范围内，维修人员在24小时内到达现场并进行维修；在我公司注册地方圆300km以上范围的，维修人员在48小时（最晚不超过36小时）内到达现场并进行维修。
7、服务效率：快速、周到、准确、高效！
8、服务原则：在质保期内我公司将免费维修和免费更换属质量原因造成的零部件损坏；在质保期外的零部件损坏，由我公司提供的配件只收成本费并可免费指导维修更换一次；由用户方人为因素或不可抗力因素造成的设备损坏，我公司人员维修费、配件费均按成本价计。
9、跟踪回访：技术人员或售后服务人员，必须确保一季度至少一次的或上门、或电话、或微信、或邮件等的跟踪回访。